أولاً: الشروط والأحكام – Juice Cup

عدلت بتاريخ: 18/12/2025

مرحبًا بك في Juice Cup، المتجر المتخصص في تقديم العصائر الطبيعية الطازجة المحضّرة بعناية وبنكهات غنية من الفواكه الطازجة. باستخدامك لموقعنا أو قيامك بإجراء أي طلب، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

1. التعريفات

• المتجر: يشير إلى Juice Cup بجميع منصاته.

• العميل/العميلة: أي شخص يقوم بطلب المنتجات أو استخدام خدمات المتجر.

• المنتجات: العصائر الطبيعية، الخلطات الخاصة، والإضافات المتوفرة.

2. قبول الشروط

• إتمام الطلب أو استخدام الموقع يعني الموافقة الكاملة على هذه الشروط.

• يحق للمتجر تعديل الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وتُطبق فور نشرها.

3. طبيعة المنتجات

• جميع العصائر تُحضّر طازجة عند الطلب باستخدام فواكه طبيعية.

• قد تختلف النكهة أو القوام بشكل بسيط نتيجة طبيعة الفواكه الموسمية.

• الصور المعروضة هي للتوضيح وقد تختلف قليلًا عن المنتج النهائي.

4. الطلبات والدفع

• يبدأ تحضير الطلب بعد تأكيد الدفع.

• الطلبات الخاصة أو الكبيرة قد تتطلب دفعًا مسبقًا كاملًا.

• يحق للمتجر إلغاء الطلب في حال عدم توفر المكونات، مع إعادة المبلغ المدفوع.

5. التسليم والاستلام

• يتم تحديد وقت التسليم حسب جدول الطلبات اليومية.

• يجب استلام الطلب فور وصوله للحفاظ على الجودة والطعم.

• المتجر غير مسؤول عن أي تغير في الجودة بسبب التأخير في الاستلام.

6. الأسعار

• جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

• العروض الترويجية تخضع لمدة وشروط محددة.

7. السلامة والمسؤولية

• المتجر يلتزم بأعلى معايير النظافة وسلامة الغذاء.

• المتجر غير مسؤول عن أي مشاكل صحية ناتجة عن تخزين العصير بشكل غير صحيح بعد الاستلام.

• يُرجى إبلاغ المتجر بأي حساسية غذائية قبل الطلب.

8. الملكية الفكرية

جميع الصور، الأسماء، الوصفات، والمحتوى الخاص بـ Juice Cup مملوكة للمتجر ويُمنع استخدامها دون إذن.

ثانيًا: سياسة الخصوصية – Juice Cup

تحرص Juice Cup على حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

• الاسم

• رقم الهاتف

• عنوان التوصيل

• تفاصيل الطلب

• أي ملاحظات يقدمها العميل

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك من أجل:

• تجهيز الطلبات وتسليمها

• التواصل بخصوص الطلب

• تحسين جودة الخدمة

• الالتزام بالأنظمة والقوانين

3. حماية البيانات

نطبق إجراءات أمان مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.

4. مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة البيانات فقط مع:

• شركات التوصيل

• الجهات القانونية عند الحاجة

ولا يتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

5. حقوق العميل

يحق للعميل:

• طلب تعديل بياناته

• طلب حذف بياناته (ما لم تكن مرتبطة بطلب قائم)

ثالثًا: سياسة الاستبدال والإرجاع – Juice Cup

نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية الطازجة، نطبق السياسة التالية:

1. سياسة الإرجاع

❌ لا يمكن إرجاع العصائر بعد تسليمها
وذلك لأنها منتجات غذائية طازجة وسريعة التلف.

2. سياسة الاستبدال

يتم الاستبدال فقط في الحالات التالية:

• وصول الطلب بشكل خاطئ

• وجود تلف واضح في المنتج عند الاستلام

يجب الإبلاغ خلال 30 دقيقة من الاستلام مع إرسال صور توضيحية.

3. الطلبات التالفة أو الخاطئة

في حال وجود خطأ:

• التواصل فورًا مع المتجر

• إرسال صور للطلب

• يتم تقييم الحالة

• يتم التعويض باستبدال المنتج أو إعادة المبلغ حسب التقييم

4. سياسة الإلغاء

• يمكن إلغاء الطلب خلال 30 دقيقة من تأكيده.

• بعد بدء التحضير لا يمكن الإلغاء أو استرجاع المبلغ.

5. التوصيل

• رسوم التوصيل غير قابلة للاسترجاع.

• في حال الخطأ من المتجر، يتحمل المتجر تكلفة إعادة التوصيل.

للتواصل:

📞 96566638397